Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản trên jiw88

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần để mở và xác minh tài khoản của bạn — số điện thoại, email, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu chỉnh sửa, xoá dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật từng khu vực
jiw88 Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản trên jiw88
AN TOÀN DỮ LIỆU

Những gì chúng tôi làm để bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hoá khi truyền qua đường kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính và hệ thống jiw88, kể cả thông tin liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi giới hạn số người trong bộ phận vận hành được quyền xem thông tin xác minh gốc, và lưu lại lịch sử truy cập để phát hiện bất thường trên tài khoản. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc email, cập nhật sớm giúp quá trình xác minh và liên hệ hỗ trợ diễn ra chính xác hơn.

Mã hoá kết nối

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được truyền qua kết nối mã hoá giữa thiết bị của bạn và hệ thống jiw88, kể cả khi bạn nạp hoặc rút qua ZaloPay.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận xác minh và hỗ trợ tài khoản được xem thông tin cá nhân gốc, mỗi lượt truy cập được ghi nhận để kiểm soát rủi ro lộ dữ liệu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, Viettel Money được giữ trong thời gian cần cho đối soát và giải quyết khiếu nại, không lưu lâu hơn mục đích ban đầu.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính trước khi cập nhật hồ sơ của bạn.

HỖ TRỢ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi bạn cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin đang lưu trên tài khoản hoặc cần chỉnh sửa dữ liệu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, có ba cách để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi, không cần qua trung gian hay chờ chuyển ngữ.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu kiểm tra hoặc cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trong phần hỗ trợ tài khoản trên trang cá nhân của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa, xoá dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Hỗ trợ tiếng Việt

Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu đều được giải đáp bằng hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản, không cần chờ phiên dịch.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách jiw88 thu thập và xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cùng quyền của bạn với dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, email và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh chủ tài khoản và xử lý nạp rút.

Thông tin ví chỉ dùng để hoàn tất giao dịch của bạn, không chia sẻ ra ngoài trừ đơn vị xử lý thanh toán cần thiết cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần cho đối soát và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản, sau đó loại bỏ theo quy trình nội bộ.

Cả hai cách truy cập đều dùng kết nối mã hoá tương đương, bạn chỉ cần đăng nhập đúng số điện thoại và không chia sẻ mã xác minh cho người khác.

Liên hệ ngay kênh hỗ trợ tài khoản để khoá tạm thời và yêu cầu kiểm tra lịch sử đăng nhập, đồng thời cập nhật lại thông tin xác minh càng sớm càng tốt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.